Returpolicy

1. Returrätt

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit produkten. Denna rätt gäller för produkter som köpts på distans.

2. Hur gör jag en retur?

För att göra en retur:

1. Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet via e-post eller telefon
2. Meddela oss att du vill returnera produkten
3. Skicka produkten tillbaka i originalförpackning om möjligt
4. Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den

3. Returkostnader

Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans betalar vi returkostnaderna. Om du ångrar ditt köp enligt din ångerrätt betalar du själv returkostnaderna.

4. Återbetalning

När vi har mottagit den returnerade produkten och kontrollerat dess skick kommer vi att återbetala köpesumman inom 14 dagar. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

5. Produkter som inte kan returneras

Vissa produkter kan inte returneras om de:

• Har öppnats och använts
• Är skadade på grund av fel användning
• Är personligt anpassade eller beställda enligt dina specifika önskemål

6. Felaktiga eller skadade produkter

Om du mottar en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller återbetala köpesumman utan extra kostnad för dig.

7. Kontakt

För frågor om returer eller för att initiera en retur, kontakta oss på:

Adress: Industrivägen 4, 796 31 Älvdalen, Sverige
Telefon: +46 25 112 055
E-post: help@fragrancewyhandm.world